Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculos ou resistência à comunicação entre as pessoas.
Barreiras são variáveis indesejáveis que intervêm no processo e que o afetam negativamente, fazendo com que a mensagem tal como é enviada se torne diferente da mensagem tal como é recebida.
Barreiras Pessoais: são as interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
Barreiras Físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
Barreiras Semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita.
Estes três tipos de barreiras podem acorrer simultaneamente, fazendo com que a mensagem seja filtrada, bloqueada ou distorcida.
Barreiras Humanas
Limitação pessoais
Hábitos de ouvir
Emoções
Percepções
Sentimentos pessoais
Motivações pessoais
Pouca atenção
Hábitos pessoais
Barreiras Físicas
Espaço físico
Interferências físicas
Falhas mecânicas
Ruídos ambientais
Distância física
Ocorrências locais
Canal congestionado
Variáveis da situação
Ambiente de trabalho
Barreiras Semânticas
Interpretação de palavras
Interpretação do idioma
Translação do idioma
Significado de sinais
Significado de símbolos
Significado de palavras
Decodificação de gestos
Sentido das lembranças
Gírias e expressões populares
Fonte
Destino
Barreiras Físicas
Barreiras Pessoais
Barreiras Semânticas
Mensagem filtrada
Mensagem bloqueada
Mensagem incorreta
Além da influência das barreiras citadas, o processo de comunicação ainda está sujeito a uma série de fatores organizacionais, interpessoais e individuais que podem dificultar ou prejudicar a comunicação no interior de grupos ou organização. São barreiras organizacionais, interpessoais e individuais
Filtragem: refere-se à manipulação da informação pelo emissor, para que ela seja vista de maneira favorável pelo receptor.
Percepção seletiva: tanto o emissor quanto o receptor vêem e escutam seletivamente com base em suas próprias necessidades, motivações, experiências e características pessoais.
Sobrecarga de informações: ocorre quando o volume ou a quantidade de comunicação é muito grande e ultrapassa a capacidade pessoal do destinatário de processar as informações, perdendo grande parte delas ou distorcendo seu conteúdo.
Distorção: ocorre quando a mensagem sofre alteração, deturpação, modificação, afetando e mudando seu conteúdo e significado original.
Omissão: ocorre quando certos aspectos ou partes importantes da comunicação são omitidos.
http://turismo.fafire.br/adm_upload/imagens/BARREIRAS%20%C0%20COMUNICA%C7%C3O.PPT
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